七星蓝图荣获2019中国数字服务暨服务外包领军企业大奖

9月26日，由商务部中国国际投资促进会（IDC）主办的第十届中国国际服务外包交易博览会，中国数字服务暨服务外包领军企业推介会在杭州顺利举行，北京七星蓝图科技有限公司凭借多年在呼叫中心行业的积累和实践，荣获商务部中国国际投资促进会（IDC）颁发的“客户中心行业领军企业”奖，总裁孙必勇先生和副总闫晓璐女士到场领奖。

中国服务外包领军企业推介活动（以下简称“企业推介”），是由商务部中国国际投资促进会自2008年启动，至今已连续举办十一届，始终秉承“公平、公开、公正、非盈利”的原则。企业推介活动是展示中国企业，宣传“中国服务”品牌重要途径，已成为我国具权威性和公信力的服务外包活动，推介结果成为各地制定相关产业政策的重要参考依据。

大会邀请了东南亚地区多个国家和地区的服务行业领军企业，以及行业里的多位学者和大V，共同举行了一场关于国际服务行业发展与转型的深度对话，七星蓝图作为中国呼叫中心行业的代表企业，全程参与了本次活动！

本次会议围绕数字经济时代服务外包企业数字服务能力的提升与发展，深入细分行业及领域，筛选推介十大领军、十大数字服务、十大外商投资、百强企业，从客户中心、公共服务、能源、离岸、金融、制造业、医药健康、一带一路等行业及领域领军企业到人才培训机构、人才创新示范基地、智慧数字园区等具有代表性的优秀企业及园区。

七星总裁孙必勇先生表示，很荣幸获得“客户中心行业领军企业”这一奖项，多年来在呼叫中心行业的深耕，造就了七星在各行业中客户中心领域的主导地位，也借由这十载丰厚的外包服务经验，七星将多项自主研发的呼叫中心软件融合提升成为全媒体智能客服中心系统。

7runto全媒体智能客服中心系统基于服务技术和业务的需求，对客户与客户中心之间的沟通渠道进行了综合升级，将传统客户中心的服务体验带入了不受时间、地点及媒介束缚的场景中，通过电话、短信、互联网及移动互联网等多种媒体的统一接入，为客户提供了高质量的全媒体统一管理能力，全媒体数据分析能力，服务流程优化能力，多租户能力，大幅度改进呼叫中心的客户交互式体验，通过智能化与一体化的方式实现呼叫中心的效率及能力提升。

7runto全媒体智能客服中心系统为客户提供了全方位多媒体的交互式体验，让客户无论通过任何渠道都能得到良好的用户体验。为呼叫中心提升营销和服务效率，并以此提高用户满意度，创造再销售机会。

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