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服务承诺

       用户满意是七星蓝图科技有限公司服务永恒的追求,作为服务宗旨已经深深的融入到七星蓝图的企业文化中,并为所有员工接受和奉行。

       优质的服务需要健全的服务体系作为保障,七星蓝图拥有一支高素质的技术支援队伍,100%的技术支援人员具有本科以上学历,所属的技术支援中心提供365*24小时不间断服务。

       服务项目包括: 远程故障诊断、现场故障排除、系统定期巡检、专人值守服务、现场培训、人才培养计划、软件补丁、软件升级服务、用户系统档案服务、测试服务、网络\数据库优化服务、代理维护服务、集成服务、专业软件开发服务。

       面向公司用户和合作伙伴的产品销售已经成为七星蓝图最近几年业务的主要增长点,七星蓝图仍将不断的健全公司的支持服务体系,完善支持服务的各项程序和制度,提供更多更好的服务项目,最大程度的满足公司用户的需求。

       对于集成项目服务,七星蓝图的服务宗旨是普通的系统维护由七星蓝图负责,但当集成产品出现大的故障时,七星蓝图将与产品供应商一同为用户提供保修以及维护服务。

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