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2021年4月新氧由于业务需求,旧系统已经不能满足日益增长和不断变化的客服管理需求,同时智能客服也成为了新的重点,通过产品展示和方案对比,最终与七星达成了合作。七星提供了一整套从业务层面到管理层面都能满足客户需要的全媒体智能呼叫中心系统,系统模块包含:CRM ,工单,在线客服,知识库,质检,智能机器人,外呼,报表等,让客服中心的运营更加便捷高效。
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