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七星蓝图荣获2021中国信息技术优秀产品奖

发布时间: 2021-07-23来源:浏览次数:作者:

2021年7月23日,由中国信息协会主办,信息化观察网、中国信息协会大数据分会、中国信息协会传媒中心、国润互联信息技术研究院承办的2021第四届中国信息技术主管大会在北京万寿宾馆盛大召开,北京七星蓝图科技有限公司(以下简称七星蓝图)受邀参加,并在本次大会的评选中荣获了“2021信息技术优秀产品奖”。


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七星蓝图2007年成立以来,不断为客户提供多样化、智能化的信息技术服务成功案例涉及电信、金融、保险、汽车、教育、互联网、电力能源、物流、零售、制造业及人力资源等多个领域,为众多客户提供了优质的服务,积累了大量成功案例,在秉持提升自身软件业务能力的基础上,获得多项软件著作权,并在行业中树立了良好的口碑及品牌形象。


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2021第四届中国信息技术主管大会以“数字创新 产业升级”为主题,立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局大背景下,就“十四五”规划纲要等热点要点发展趋势,深度阐述分析新一代信息技术在数字化时代来临的背景下,产业转型升级中的作用与应用场景变化。同时,大会聚焦物联网、人工智能、云计算、SaaS等领域新技术、新模式和新业态,研讨信息技术革新对现有行业架构、创新热点、发展要素的影响。


本次七星蓝图获奖的7runto智能外呼系统,应用了语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术,通过智能语音机器人外呼,识别出客户回答的内容与客户进行单轮或多轮交互,从而提供信息传播、问卷问答、业务咨询和办理等服务。通过智能机器人来解决日常工作压力、情绪波动及体力消耗给客服团队带来的负面影响。


7runto智能外呼系统可以通过对于话术和流程的管理,将标准化的沟通工作交给智能机器人来担任,而将需要定制化服务的复杂客群分配给人工客服,让差异化服务得以实现真正的服务前置。机器人在不断的学习中可以更准确的理解客户的意图,并且可以在客户打断话题时,识别出关键词进行适当的业务引导和交互。


7runto智能外呼机器人可广泛应用于客服中心行业,在汽车、零售、金融、保险、教育、医疗、电信、电商、政府事业、人力资源、法律服务、会务服务等领域中展现出明显的优势,为企业降低了人工和培训成本,统一了服务标准,并提升了外呼效率。

 

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网站网址:www.7runto.com

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