七星蓝图荣获2021中国信息技术优秀产品奖

2021年7月23日，由中国信息协会主办，信息化观察网、中国信息协会大数据分会、中国信息协会传媒中心、国润互联信息技术研究院承办的2021第四届中国信息技术主管大会在北京万寿宾馆盛大召开，北京七星蓝图科技有限公司（以下简称七星蓝图）受邀参加，并在本次大会的评选中荣获了“2021信息技术优秀产品奖”。

七星蓝图自2007年成立以来，不断为客户提供多样化、智能化的信息技术服务，成功案例涉及电信、金融、保险、汽车、教育、互联网、电力能源、物流、零售、制造业及人力资源等多个领域，为众多客户提供了优质的服务，积累了大量成功案例，在秉持提升自身软件业务能力的基础上，获得了多项软件著作权，并在行业中树立了良好的口碑及品牌形象。

2021第四届中国信息技术主管大会以“数字创新 产业升级”为主题，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局大背景下，就“十四五”规划纲要等热点要点发展趋势，深度阐述分析新一代信息技术在数字化时代来临的背景下，产业转型升级中的作用与应用场景变化。同时，大会聚焦物联网、人工智能、云计算、SaaS等领域新技术、新模式和新业态，研讨信息技术革新对现有行业架构、创新热点、发展要素的影响。

本次七星蓝图获奖的7runto智能外呼系统，应用了语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术，通过智能语音机器人外呼，识别出客户回答的内容与客户进行单轮或多轮交互，从而提供信息传播、问卷问答、业务咨询和办理等服务。通过智能机器人来解决日常工作压力、情绪波动及体力消耗给客服团队带来的负面影响。

7runto智能外呼系统可以通过对于话术和流程的管理，将标准化的沟通工作交给智能机器人来担任，而将需要定制化服务的复杂客群分配给人工客服，让差异化服务得以实现真正的服务前置。机器人在不断的学习中可以更准确的理解客户的意图，并且可以在客户打断话题时，识别出关键词进行适当的业务引导和交互。

7runto智能外呼机器人可广泛应用于客服中心行业，在汽车、零售、金融、保险、教育、医疗、电信、电商、政府事业、人力资源、法律服务、会务服务等领域中展现出明显的优势，为企业降低了人工和培训成本，统一了服务标准，并提升了外呼效率。

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网站网址：www.7runto.com