七星蓝图荣获2021行业信息化优秀研发团队奖

2021年9月29日，由赛迪网与《数字经济》杂志主办，赛迪呼叫协办，并由中国软件评测中心和赛迪智库支持举办的2021（第四届）行业信息化技术创新发展峰会在北京隆重举行，北京七星蓝图科技有限公司在案例实践和技术创新中不断提升自身的软件实力，在本次大会的评选中荣获了“2021行业信息化优秀研发团队奖”。

疫情后，全世界的经济形势都在迎接着挑战，同时也迎接着新的机遇。从传统化到数字化的转型过程中，信息技术创新发挥着重要作用。新一轮科技革命将人类社会带进数字时代，数字经济现已成为引领经济高质量发展的重要引擎。

本届峰会将紧紧围绕经济双循环大环境下，就“科技创新、模式创新、产品创新”等相关问题展开研讨，以主旨演讲、主题报告、高峰对话等形式提供专家分析，通过“信息化建设”发挥技术力量赋能作用，促进各行各业以更高质量的创新要素供给来提升我国经济社会发展的数字化、智能化水平，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，实现经济高质量发展。

七星蓝图自2007年成立以来，不断为客户提供多样化、智能化的信息技术解决方案，成功案例涉及电信、金融、保险、汽车、教育、互联网、电力能源、物流、零售、制造业及人力资源等多个领域，在秉持提升自身软件业务能力的基础上，获得了多项软件著作权，拥有一支不断努力创新和注重服务品质的技术团队，在行业中树立了良好的口碑及品牌形象。

本年度，根据客户们的业务需求，七星提供了大量的全媒体智能客服中心解决方案、智能外呼解决方案及智能客服辅助解决方案等。七星团队通过分析和拓宽客户与客户中心之间的沟通渠道，将传统客户中心的服务体验带入了不受时间、地点及媒介束缚的场景中，通过电话、短信、互联网及移动互联网等多种媒体的统一接入，在人工客服系统和智能客服系统的互相辅助下为客户提供了高质量的全媒体统一管理能力，全媒体数据分析能力，服务流程优化能力，多租户能力，大幅度改进了呼叫中心的客户交互式体验，通过智能化与一体化的方式实现呼叫中心的效率及能力提升。

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